Politique de retour et de livraison
Délai de livraison
Toutes nos commandes sont expédiées les mardis et les mercredis.
Lors des congés spéciaux tels que le nouvel an, et son lendemain, Pâques, la fête des Patriotes, le 24 juin, le 1er juillet, la fête du travail, l'Action de Grâce, Noël, et son lendemain, la Fromagerie du Presbytère procédera à aucun envoi.
Les délais de livraison pourront ensuite varier selon votre lieu de résidence. Un délai de 1 jour ouvrable est normalement respecté, afin que les produits restent au frais.
Fraîcheur
Nous expédions tous nos produits alimentaires dans des boites isolantes avec des éléments pour garder le tout au froid. Il est de votre responsabilisé de rapidement mettre la commande au frais une fois le tout arrivé chez vous.
Exactitude de vos renseignements
Vous êtes responsable de vérifier l'exactitude des renseignements nécessaires à la livraison de votre produit fournis lors de votre achat en ligne. Dans le cas où un produit nous serait retourné via nos services postaux dû à une erreur commis par le client lui-même dans la complétion du formulaire en ligne, la Fromagerie du Presbytère devra facturer les frais de livraison encourus à l'aller et au retour de l'envoi.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour les commandes de 100$ et plus.
Retour de la marchandise et remboursement
`la Fromagerie du Presbytère, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous préparons soigneusement chacune de nos commandes en s'assurant de la qualité et du bon état de chaque produit.
Nous n'effectuons aucun remboursement étant donné la nature des produits vendus. Toutefois, si vous croyez qu'un produit vous arrive avec un sceau de fraicheur brisé, un produit ouvert ou qu'une denrée alimentaire présente un soucis de qualité, merci de nous contacter au admin@fromageriedupresbytère.com afin que l'on prenne arrangement. Un remboursement de la portion de votre facture pour ce produit ou un renvoie du produit ciblé, à nos frais, pourra être envisagé.
